Unser Garantieversprechen
Bei Schlafstil legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Aus diesem Grund sind wir stolz darauf, Ihnen eine Garantie von 3 Jahren für unsere Produkte anzubieten.
Die Garantie erstreckt sich auf das Material und die Verarbeitung unserer Produkte innerhalb der EU. Sie tritt in Kraft, sobald Sie die Ware erhalten haben, und sie beeinträchtigt nicht die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.
Die Qualität unserer Produkte ist von höchster Bedeutung. Unsere Daunen und Federn stammen ausschließlich aus nachhaltiger Tierhaltung, und wir gewährleisten transparente Lieferwege. Jedes Schlafstil-Produkt durchläuft strenge Qualitätskontrollen von Anfang an, um Ihnen das Beste zu bieten.
Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, senden Sie uns bitte das mangelhafte Produkt zusammen mit dem Kaufnachweis zu. Sollte der Mangel unter die Garantie fallen, werden wir das Produkt entweder reparieren oder austauschen. Falls das betroffene Produkt nicht mehr verfügbar ist, erstatten wir den ursprünglichen Kaufpreis. Bitte beachten Sie, dass die Garantie nicht übertragbar ist.
Die Garantie deckt keine Schäden ab, die:
- Durch äußere Einflüsse wie Verbrennungen, Wasserschäden, Flecken oder Dritte verursacht wurden.
- Ebenso gilt sie nicht für unsachgemäße Reinigung, Pflege oder normale Abnutzungserscheinungen, die durch die übliche Nutzung entstehen.
Wenn Sie einen Garantiefall haben, zögern Sie nicht, unseren Kundendienst unter der Telefonnummer +49 9351 60 79 03-0 zu kontaktieren oder uns eine E-Mail an shop@schlafstil.com zu schicken. Wir sind gerne für Sie da und freuen uns darauf, Ihnen zu helfen.